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HORST SCHULZE

HORST SCHULZE

Director Ejecutivo, Capella Hotel Group; Presidente Fundador, The Ritz-Carlton Group

La visión de Horst Schulze ha contribuido a reconfigurar los estándares de excelencia en las industrias hospitalidad y servicio. Bajo su liderazgo, el Ritz-Carlton Group fue galardonado dos veces con el prestigioso premio Malcolm Baldrige National Quality, el primer y único hotel en ganar tal premio aún por sólo un año. En 2015, Schulze dio una charla práctica e inspiradora en La Cumbre, y estará de nuevo este año desarrollando el tema de cómo podemos construir organizaciones que valoren la eficiencia.

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